Afaste-se Trader Joe: Wegmans é oficialmente mercearia favorita da América.
Em maio, a rede regional de supermercados conquistou o título pelo segundo ano consecutivo no estudo anual do consumidor da Market Force Information sobre 12.700 compradores. A fim de conquistar o primeiro lugar com Publix, o supermercado Gates, de Nova York, venceu novamente o Trader Joe's, que ficou em segundo lugar, o HEB, que ficou em terceiro e o Aldi, em quarto.
E agora, Wegmans ganhou o prêmio inaugural FranklinCovey Excellence in Execution Award por alcançar a mais alta pontuação geral de mais de 1.000 clientes em todo o mundo (a FranklinCovey é uma empresa especializada na melhoria do desempenho organizacional).
Então, qual é o problema? Os superfãs da Costa Leste elogiam a Wegmans, fundada em 1916, por sua incrível variedade (os estoques da loja com mais de 70.000 produtos), produtos frescos, preços razoáveis, disponibilidade de itens e departamentos especializados.
O único problema? Atualmente, existem apenas 92 locais espalhados pelo meio do Atlântico e da Nova Inglaterra - o que significa que a rede familiar recebe milhares de chamadas todos os anos de pessoas pedindo para abrir uma loja em sua vizinhança.
De acordo com a Market Force, a cadeia está "expandindo constantemente", mas eles querem ter certeza de que estão treinando todos os novos funcionários corretamente, para garantir que "os clientes tenham uma ótima experiência". O que significa que a empresa abre apenas dois ou três novos locais por ano, para garantir que eles possam manter os padrões. Porque a qualidade sobre a quantidade é sempre a melhor política, com certeza.
Quer ver se alguém está vindo em sua direção nos próximos anos? Você pode encontrar uma lista de futuras aberturas de lojas confirmadas em wegmans.com.
