A Dog's Purpose cancelou a sua estreia e muitas entrevistas para a imprensa depois de um vídeo mostrar os supostos maus-tratos de um cão no set provocaram pedidos de boicote, segundo a Entertainment Weekly . A Universal, a empresa que distribui o filme, divulgou um comunicado dizendo que "decidiu que é do interesse de A Dog's Purpose cancelar a estréia e a divulgação do fim de semana". A empresa diz que eles fizeram isso porque "[eles] não querem que nada ofusque esse filme que celebra a relação entre animais e humanos".
O vídeo, que foi lançado no TMZ na quarta-feira, mostrou um manipulador forçando um pastor alemão a entrar em águas agitadas em Winnipeg, no Canadá, em 2015. O cão está claramente tentando resistir e fugir, e parece assustado com o clipe. O diretor Lasse Hallström negou ter visto isso acontecer e disse que ficou "perturbado" com o vídeo.
De acordo com a Variety, a Universal, junto com a produtora Amblin Entertainment, enfatizou que eles estão olhando para o vídeo e garantiram aos fãs que o cachorro Hercules está ótimo. Sua declaração diz:
"Desde o surgimento das filmagens, Amblin se envolveu com muitos associados à produção do filme, incluindo pessoal de segurança, treinadores e coordenadores de dublês, como parte de sua revisão em profundidade. Enquanto estamos todos desanimados pela aparência de um animal em Todos nos garantiram que Hercules, o pastor alemão, não foi prejudicado ao longo do filme. Nós continuamos a apoiar este filme, estamos incrivelmente orgulhosos dele e vamos lançá-lo para audiências em todo o país na próxima sexta-feira. "
